Trocas e devoluções
Na Black Horse Tattoo Supply, a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes são nossas principais prioridades. Por isso, seguimos uma Política de Troca e Devolução alinhada com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma relação de confiança e transparência entre a Black Horse e você.
Como Solicitar uma Troca ou Devolução
Para facilitar e desburocratizar o processo, todas as solicitações de troca e devolução devem ser comunicadas diretamente ao nosso WhatsApp:
• WhatsApp: (11) 96332-6113
Passo a Passo para Trocas e Devoluções
1. Entre em Contato: Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp informando o motivo da troca ou devolução.
2. Forneça Detalhes: Tenha em mãos o número do pedido e detalhes do produto que deseja trocar ou devolver.
3. Aguarde as Instruções: Nossa equipe irá fornecer todas as instruções necessárias para realizar a troca ou devolução de forma rápida e segura.
Condições para Troca e Devolução
• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.
• A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Produtos com defeito de fabricação poderão ser trocados ou devolvidos conforme análise de nossa equipe técnica.
Nossa Garantia de Satisfação
Aqui na Black Horse nos comprometemos a oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento humanizado e exclusivo. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para resolver sua situação de maneira rápida e eficiente, basta entrar em contato conosco!
